Cette formation s'adresse à des personnels de vie scolaire, des cadres éducatifs et toutes personnes exerçant une activité professionnelle dans le milieu éducatif. 

Objectifs de la formation

• Maîtriser les règles éthiques et déontologiques à appliquer en milieu professionnel éducatif,

• Gérer les conflits en milieu scolaire. 

Contenu de la formation

• Comportements professionnels

  • Gérer les conflits en milieu scolaire - Bases du comportement professionnel, - Discrétion professionnelle et secret professionnel, - Importance du respect des règles du règlement intérieur, - Faire preuve de « bon sens » et favoriser le travail d’équipe,

  • Adopter une communication adaptée pour accompagner l’élève (être à l’écoute de manière active, être pédagogue tout en faisant preuve de discipline et d’autorité, avoir le sens de la communication, la relation éducative, etc.)

• Gestion de conflits

  • Introduction à la « méthode Gordon »

  • Processus de la résolution de conflits sans perdants

  • Techniques de prévention de conflits

  • Techniques de médiation 

21 heures